British Airways e RE 261/2004: cosa è cambiato dopo la Brexit?

Viaggiare con British Airways significa spesso affidarsi a una delle compagnie aeree più iconiche e con una lunga storia nel settore. La sua reputazione di affidabilità British Airways è un punto fermo per molti passeggeri. Tuttavia, nell'era post-Brexit, una domanda sorge spontanea per chi vola da o verso il Regno Unito: cosa succede ai nostri diritti di passeggeri, in particolare per quanto riguarda il Regolamento Europeo 261/2004 che tutela in caso di ritardi o cancellazioni?

La Brexit ha introdotto nuove dinamiche legali e molti si chiedono se le regole su compensazione pecuniaria, rimborso British Airways e risarcimento British Airways siano ancora valide come un tempo. Non preoccuparti, faremo chiarezza su questo argomento, essenziale per la tua tranquillità quando viaggi con British Airways.

Il Regolamento Europeo 261/2004: un pilastro della tutela dei passeggeri

Prima di addentrarci nei cambiamenti post-Brexit, è utile ricordare le fondamenta del Regolamento Europeo 261/2004. Questa normativa è stata introdotta per proteggere i passeggeri aerei in caso di:

• Negato imbarco: Se ti viene negato l'imbarco contro la tua volontà (es. per overbooking).
• Cancellazione del volo: Se il tuo volo viene annullato.
• Ritardo prolungato: Se il tuo volo subisce un ritardo di almeno tre ore all'arrivo.

In queste situazioni, e a meno che il disservizio non sia dovuto a "circostanze eccezionali" (eventi fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo estremo o scioperi dei controllori di volo), i passeggeri hanno diritto a:

• Assistenza: Pasti, bevande, alloggio e trasporti se necessario, in base alla durata del ritardo o all'attesa per un volo alternativo.
• Rimborso o volo alternativo: La scelta tra il rimborso British Airways del costo del biglietto o la riprotezione su un volo alternativo per la destinazione finale.
• Compensazione pecuniaria: Un risarcimento British Airways che varia da 250 a 600 euro a passeggero, a seconda della distanza del volo e dell'entità del ritardo o del preavviso di cancellazione.

Questo regolamento si applica ai voli in partenza da un aeroporto dell'UE/SEE (Spazio Economico Europeo) o ai voli in arrivo nell'UE/SEE operati da una compagnia aerea dell'UE/SEE (come British Airways, in quanto compagnia britannica).

Brexit e la tutela dei passeggeri: cosa cambia per British Airways

La domanda cruciale è: cosa è successo a queste tutele dopo l'uscita del Regno Unito dall'Unione Europea? La buona notizia è che i tuoi diritti di passeggero sono rimasti ampiamente intatti, seppur con un piccolo adattamento normativo.

Il Regno Unito ha incorporato il Regolamento Europeo 261/2004 nella propria legislazione nazionale, creando una normativa quasi identica. Questo significa che:

• Voli in partenza dal Regno Unito: Se il tuo volo British Airways parte da un aeroporto britannico (ad esempio, Londra Heathrow), sarai tutelato dalla normativa britannica, che replica sostanzialmente i principi del Regolamento UE 261/2004 per quanto riguarda compensazione pecuniaria, assistenza e rimborso British Airways.
• Voli in partenza dall'UE/SEE: Se il tuo volo British Airways parte da un aeroporto all'interno dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (ad esempio, Roma Fiumicino, Parigi Charles de Gaulle), sei pienamente coperto dal Regolamento Europeo 261/2004, esattamente come prima della Brexit.
• Voli in arrivo nel Regno Unito: Se il tuo volo parte da un paese non-UE/SEE ma è operato da British Airways (compagnia britannica) e arriva nel Regno Unito, sarai tutelato dalla normativa britannica equivalente.

In pratica, per i passeggeri che volano con British Airways, le differenze sono minime. L'affidabilità British Airways nel rispettare questi diritti è garantita dalla loro adesione alle normative sia europee che britanniche. Le condizioni per ricevere un risarcimento British Airways o un rimborso rimangono le stesse: ritardi superiori a 3 ore, cancellazioni senza preavviso sufficiente o negato imbarco, a meno di circostanze eccezionali.

Consigli pratici per ottenere rimborsi e risarcimenti British Airways

Sebbene le regole siano chiare, ottenere la propria compensazione pecuniaria o il rimborso British Airways può richiedere tempo e pazienza. Ecco alcuni consigli utili:

1. Conserva tutta la documentazione: Biglietti, carte d'imbarco, conferme di prenotazione, e-mail di avviso di ritardo o cancellazione. Tutto può essere utile.
2. Documenta il disservizio: Se possibile, scatta foto al tabellone partenze/arrivi, conserva scontrini per pasti o bevande acquistati durante l'attesa (se non offerti dalla compagnia).
3. Contatta ItaliaRimborso: Esistono società specializzate nell'aiutare i passeggeri a ottenere i risarcimenti dovuti, ovvero le claim company ed Italia Rimborso è proprio una di queste. Ti basta compilare il form che trovi in pagina.

La Brexit non ha intaccato sostanzialmente la tua protezione come passeggero quando voli con British Airways. L'affidabilità British Airways e il tuo diritto a un risarcimento British Airways in caso di disservizi significativi rimangono validi, garantiti da normative equivalenti su entrambi i lati del Canale della Manica. Vola sereno, sapendo che i tuoi diritti sono tutelati!