Neos: compagnia aerea di linea o charter? Facciamo chiarezza

Nel panorama dell'aviazione italiana ed europea, la compagnia aerea Neos occupa una posizione peculiare che suscita spesso curiosità tra i viaggiatori. Fondata con una vocazione ben precisa, Neos ha saputo evolversi, sfumando i confini tra compagnia aerea di linea e vettore charter. Ma qual è, in definitiva, il suo vero ruolo?

Dalle origini charter al modello "ibrido"

Neos, nata nel 2001 e parte del gruppo Alpitour World, leader del turismo italiano, ha inizialmente avuto un'impronta decisamente charter. Ciò significa che il suo core business era e rimane, in larga parte, quello di operare voli commissionati dai tour operator per trasportare i turisti verso destinazioni esotiche come i Caraibi, le Maldive, l'Africa e il Medio Oriente, rotte legate a specifici pacchetti stagionali.

Negli ultimi anni, tuttavia, Neos ha intrapreso un percorso che l'ha portata a un modello "ibrido". Oltre ai voli charter, ha iniziato a operare anche voli di linea, vendendo posti direttamente ai passeggeri, come una compagnia di linea tradizionale.

Le caratteristiche di una compagnia “vacanziera”

Nonostante l'apertura ai voli di linea, Neos conserva la sua identità di compagnia orientata al turismo. Questo si riflette in vari aspetti:

• Destinazioni: Le rotte sono per lo più orientate verso località turistiche ad alto potenziale di viaggio, piuttosto che verso hub internazionali o capitali europee, tipiche dei viaggi d'affari.
• Servizi a bordo: I voli Neos, soprattutto quelli a lungo raggio, offrono servizi come pasti a bordo (spesso con un tocco italiano), intrattenimento personalizzato e una politica bagagli più generosa rispetto alle low-cost, caratteristiche molto apprezzate dai viaggiatori in vacanza.
• Flotta: L'investimento in aeromobili moderni come il Boeing 787 Dreamliner dimostra l'impegno verso il comfort e la tecnologia sui voli a lungo raggio, elementi fondamentali per chi affronta molte ore di volo verso destinazioni esotiche.

Perché è importante la distinzione per il passeggero?

Capire se si sta volando con un volo charter o di linea ha implicazioni pratiche per il passeggero:

• Flessibilità delle date: I voli charter, legati a pacchetti turistici, tendono ad avere minore flessibilità su date e orari rispetto ai voli di linea.
• Cancellazioni e modifiche: Le politiche di cancellazione o modifica di un volo charter potrebbero differire da quelle di un volo di linea, essendo più legate ai termini del pacchetto.
• Punti fedeltà: L'accumulo di miglia o punti fedeltà può variare tra voli charter e di linea, a seconda degli accordi e della classe di prenotazione.

Neos è una compagnia che ha saputo evolversi con intelligenza. Mantenendo la sua solida base nel settore dei voli charter per il turismo, ha saputo aprirsi al mercato dei voli di linea, offrendo un prodotto che unisce affidabilità e servizi tipici di una compagnia aerea con la flessibilità e l'attenzione alle esigenze dei viaggiatori vacanzieri. Questo la rende un attore versatile e strategico nel panorama turistico italiano.