Ita Airways cancella il volo Firenze Roma, passeggeri bloccati
Disagi e ore di attesa nello scalo di Firenze
Il volo AZ1678 di ieri non è mai decollato
Giornata da incubo per molti passeggeri rimasti bloccati in aeroporto. Dovevano raggiungere Roma, ma il volo AZ1678 di domenica 27 settembre è stato cancellato, lasciando decine di viaggiatori della compagnia Ita Airways in una situazione di forte disagio.
La cancellazione è arrivata all'improvviso, senza preavvisi utili né soluzioni immediate. I passeggeri sono stati costretti a trascorrere ore intere all'interno dell'aeroporto di Firenze, tra file ai desk, informazioni frammentarie e la ricerca di un'alternativa per riuscire comunque a partire.
C'è chi doveva rientrare per motivi di lavoro, chi aveva visite mediche programmate, chi semplicemente stava chiudendo le vacanze. Tutti accomunati dalla stessa sensazione di impotenza davanti a un disservizio che ha stravolto la giornata.
Secondo quanto emerso, non risultano circostanze eccezionali come maltempo, bird strike o altre condizioni che possano giustificare la cancellazione. Domenica, sulla tratta Firenze Roma, il meteo era stabile e non si registravano criticità operative esterne. La causa sembrerebbe quindi riconducibile a problematiche interne alla compagnia aerea.
Ed è proprio in questi casi che interviene il Regolamento Europeo 261/2004, che tutela i passeggeri quando il disservizio dipende dalla compagnia. Per una cancellazione come quella del volo AZ1678, i viaggiatori hanno diritto a una compensazione pecuniaria di 250 euro, oltre all'assistenza in aeroporto prevista dalla normativa.
Chi desidera avviare la richiesta può rivolgersi a una claim company specializzata, come ItaliaRimborso.it, che si occupa di gestire la procedura e ottenere il risarcimento previsto.
