Voli EasyJet Napoli Catania cancellati senza preavviso

Giornata da incubo per decine di viaggiatori italiani nella giornata di lunedì 4 agosto 2025. I voli EasyJet EJU4111 (Napoli–Catania) ed EJU4112 (Catania–Napoli) sono stati entrambi cancellati senza preavviso, lasciando i passeggeri in un limbo tra le sale d'attesa degli aeroporti di Capodichino e Fontanarossa. Una situazione che ha generato forti disagi, con conseguenze gravi su spostamenti programmati per motivi di lavoro, salute o vacanza.

Secondo quanto emerso, la cancellazione dei voli non sarebbe riconducibile a circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse o impatti con volatili (bird strike), cause che esenterebbero la compagnia aerea da responsabilità. Al contrario, le condizioni meteo risultavano buone lungo tutta la giornata e sulla tratta in questione.

Le prime ricostruzioni indicano problemi operativi interni a EasyJet, elemento che, se confermato, renderebbe la compagnia pienamente responsabile dei disservizi subiti dai passeggeri.

In casi come questo, il Regolamento (CE) 261/2004 tutela i diritti dei viaggiatori in caso di cancellazione del volo. Se la compagnia non ha fornito un preavviso adeguato (almeno 14 giorni prima della partenza), e la cancellazione non è giustificata da eventi eccezionali, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento economico fino a 250 euro a persona per voli inferiori a 1500 km, come nel caso della rotta Napoli–Catania.

Oltre alla compensazione pecuniaria, i passeggeri hanno anche diritto a:

• Assistenza in aeroporto, come pasti, bevande e sistemazione in hotel se necessario;
• Rimborso del biglietto o imbarco su un volo alternativo, a scelta del viaggiatore;
• Rimborso delle spese extra sostenute a causa della cancellazione (trasporti, hotel, ecc.), previa documentazione.

Per ottenere la compensazione di 250 euro, i passeggeri possono avviare con ItaliaRimborso la richiesta di rimborso in pochi minuti, caricando i dati del volo e i documenti di viaggio direttamente dal sito. Il servizio è gratuito.

Secondo le testimonianze, molti passeggeri hanno lamentato una scarsa comunicazione da parte di EasyJet, con informazioni parziali o inesistenti fornite dallo staff in aeroporto. Alcuni viaggiatori hanno segnalato di essere rimasti bloccati per ore all'interno degli scali, senza ricevere né assistenza né alternative immediate.

Tra i passeggeri coinvolti, anche anziani, famiglie con bambini e persone con necessità mediche, che si sono trovate a fronteggiare una situazione di totale abbandono.