British Airways

Se hai viaggiato con British Airways e hai subito un ritardo superiore a tre ore all'arrivo, una cancellazione improvvisa o un caso di overbooking, sappi che potresti avere diritto a una compensazione pecuniaria fino a 600 euro.

La normativa europea, in particolare il Regolamento CE 261/2004, tutela i passeggeri che si trovano ad affrontare disservizi imputabili alla compagnia aerea. Ma come funziona il risarcimento? Quali sono i tuoi diritti, e quando puoi richiedere un rimborso?

Il diritto all'indennizzo si attiva ogni volta che il disservizio è sotto il controllo diretto della compagnia aerea. Questo significa che, se il volo è stato cancellato senza preavviso o ha subito un volo in ritardo British Airways per cause organizzative interne, hai la possibilità di ottenere una compensazione pecuniaria. Nel caso di un volo cancellato British Airways, il risarcimento è dovuto se:

• non sei stato informato con almeno 14 giorni di anticipo;
• non ti è stata proposta una soluzione di viaggio alternativa accettabile;
• hai rifiutato le opzioni offerte perché non compatibili con le tue esigenze.

Anche nel caso di overbooking, cioè quando ti viene negato l'imbarco per eccesso di prenotazioni, hai diritto a essere risarcito, oltre che assistito durante l'attesa.

Il Regolamento CE 261/2004 riconosce ai passeggeri numerosi diritti, tra cui la compensazione in caso di overbooking British Airways, nonché assistenza e rimborso.

Se il tuo problema non è legato al volo ma ai bagagli, anche in questo caso puoi far valere i tuoi diritti. La tutela si basa sulla Convenzione di Montreal, che riconosce un indennizzo in caso di:

• bagaglio smarrito definitivamente;
• ritardo nella consegna del bagaglio;
• danneggiamento evidente o parziale.

È importante segnalare il problema immediatamente in aeroporto tramite la compilazione del modulo PIR (Property Irregularity Report) e conservare scontrini relativi a eventuali spese di prima necessità (vestiti, articoli da toilette, ecc.).

• A quanto ammonta il risarcimento British Airways?
• Quando hai diritto al rimborso British Airways?
• Quando British Airways non è tenuta a pagare il risarcimento
• Come richiedere un risarcimento British Airways con ItaliaRimborso
• Quanto tempo serve per ottenere il rimborso British Airways
• Come controllare lo stato del volo British Airways prima della partenza
• Perché affidarsi a ItaliaRimborso conviene davvero
• British Airways contatti
• Video guida: come ottenere il rimborso British Airways

A QUANTO AMMONTA IL RISARCIMENTO BRITISH AIRWAYS?

L'importo dell'indennizzo varia in base alla distanza del volo, non al prezzo del biglietto. Le soglie sono fissate dalla normativa europea e sono le seguenti:

• 250 euro per tratte fino a 1.500 km;
• 400 euro per voli compresi tra 1.500 e 3.500 km;
• 600 euro per voli oltre i 3.500 km.

Queste cifre valgono sia per voli cancellati che per ritardi superiori a tre ore all'arrivo. Tuttavia, è importante sottolineare che la compagnia non è obbligata a pagare se può dimostrare che il disservizio è stato causato da “circostanze eccezionali”, come condizioni meteorologiche avverse o scioperi esterni al proprio personale.

Hai tempo fino a due anni dalla data del volo per presentare la tua richiesta. Anche in assenza di documentazione cartacea, può bastare una conferma digitale della prenotazione per avviare la pratica.

QUANDO HAI DIRITTO AL RIMBORSO BRITISH AIRWAYS?

Oltre alla compensazione forfettaria, hai diritto al rimborso delle spese aggiuntive che hai dovuto affrontare per raggiungere la tua destinazione a causa del volo cancellato British Airways.

Si tratta di una tutela importante che copre le spese documentabili e necessarie, come:

• biglietti per voli alternativi o altri mezzi di trasporto (treno, taxi, navette);
• pasti consumati in aeroporto o durante l'attesa;
• pernottamenti in hotel, se il volo è stato riprogrammato il giorno successivo.

Non sono invece rimborsabili costi legati ad attività non fruite, come:

• biglietti per eventi o spettacoli persi;
• prenotazioni alberghiere non cancellabili;
• noleggi auto inutilizzati.

Conservare scontrini, ricevute, email di conferma e ogni altra prova delle spese sostenute è fondamentale per ottenere il rimborso.

QUANDO BRITISH AIRWAYS NON È TENUTA A PAGARE IL RISARCIMENTO

Ci sono però alcune situazioni in cui British Airways può essere sollevata dall'obbligo di compensazione economica. Secondo il Regolamento europeo, le circostanze eccezionali escludono la responsabilità diretta della compagnia. Queste includono:

• condizioni meteorologiche estreme;
• emergenze sanitarie o pandemie;
• restrizioni improvvise da parte delle autorità aeroportuali;
• scioperi esterni alla compagnia (come quelli del personale di sicurezza aeroportuale);
• eventi politici o di sicurezza (es. attentati, disordini civili).

Attenzione: anche in presenza di tali circostanze, puoi comunque richiedere il rimborso delle spese vive sostenute, come pasti e hotel, purché accompagnate da ricevute.

COME RICHIEDERE UN RISARCIMENTO BRITISH AIRWAYS CON ITALIARIMBORSO

Affidarsi a un servizio specializzato come ItaliaRimborso può semplificare notevolmente la procedura. La richiesta può essere inviata interamente online, senza costi iniziali o commissioni sul risarcimento ottenuto. È sufficiente fornire:

• la conferma della prenotazione o il biglietto elettronico;
• la carta d'imbarco;
• un documento d'identità;
• eventuali ricevute per le spese extra sostenute.

Il team di ItaliaRimborso si occuperà di tutto l'iter, anche nei casi più complessi o quando è necessario agire legalmente contro la compagnia.

QUANTO TEMPO SERVE PER OTTENERE IL RIMBORSO BRITISH AIRWAYS

ItaliaRimborso offre una valutazione gratuita della tua situazione entro 24 ore dalla richiesta. Se ci sono gli estremi per agire, la pratica viene avviata ufficialmente. La durata della procedura varia:

• nei casi più semplici (risoluzione extragiudiziale), i tempi sono di circa 2-3 mesi;
• se è necessario procedere per vie legali, i tempi possono estendersi a 4-6 mesi.

In ogni fase della pratica, il passeggero è informato tramite email e può monitorare l'avanzamento tramite un sistema di tracciamento.

CONTROLLARE LO STATO DEL VOLO BRITISH AIRWAYS PRIMA DELLA PARTENZA

Per prevenire eventuali disservizi, è sempre buona norma controllare lo stato del volo prima della partenza. Sul sito ufficiale di British Airways puoi inserire il numero del volo o gli aeroporti di partenza e arrivo per verificare in tempo reale eventuali ritardi British Airways, cancellazioni o variazioni operative.

Clicca qui per verificare lo stato volo British Airways.

PERCHÉ AFFIDARSI A ITALIARIMBORSO CONVIENE DAVVERO

ItaliaRimborso è tra le realtà più affermate in Italia nella gestione dei reclami aerei. L'assistenza è completamente gratuita per il passeggero: non è previsto alcun anticipo né trattenuta sull'indennizzo ottenuto. Il team legale lavora esclusivamente nel campo del diritto del trasporto aereo e vanta migliaia di casi risolti con successo.

Le recensioni positive su Trustpilot e Google confermano l'affidabilità del servizio.

BRITISH AIRWAYS CONTATTI

British Airways è la compagnia di bandiera del Regno Unito, con sede a Londra e attiva su centinaia di rotte internazionali. Se desideri metterti in contatto direttamente con l'assistenza clienti, ecco i riferimenti utili:

British Airways Italia telefono (tariffa nazionale): 02 69633615 (non è un numero verde British Airways)

Servizio clienti British Airways Italia assistenza: clicca qui

British Airways check in online: clicca qui

VIDEO GUIDA: COME OTTENERE IL RIMBORSO BRITISH AIRWAYS

Per aiutarti passo dopo passo, ItaliaRimborso ha realizzato un video tutorial che spiega nel dettaglio come richiedere il rimborso British Airways. Ti basta seguire le istruzioni per inviare la richiesta in modo corretto. Per maggiori chiarimenti, visita la sezione FAQ sul sito ItaliaRimborso: troverai tutte le risposte alle domande più comuni.