Lufthansa

Se hai viaggiato con Lufthansa e hai subito un disagio come un riardo aereo o volo cancellato potresti avere diritto a un risarcimento economico fino a 600 euro.

Questa possibilità è prevista dal Regolamento Europeo 261/2004, che da anni tutela i diritti dei passeggeri e garantisce rimborsi e assistenza in caso di disservizi imputabili alla responsabilità della compagnia aerea.

Se il tuo volo Lufthansa è atterrato a destinazione con più di 3 ore di ritardo aereo Lufthansa, potresti avere diritto a una compensazione pecuniaria. Naturalmente, questo vale solo se la responsabilità è della compagnia e non di fattori esterni come il maltempo o scioperi.

Anche in caso di volo cancellato Lufthansa, puoi richiedere un risarcimento. I requisiti sono chiari:

• la compagnia non ti ha avvisato almeno 14 giorni prima della partenza;
• oppure ti hanno comunicato la cancellazione all'ultimo momento, magari direttamente in aeroporto, senza offrirti un'alternativa valida per arrivare a destinazione.

Se invece ti è stato negato l'imbarco per overbooking Lufthansa, hai sempre diritto a una compensazione. In questi casi, è utile farsi rilasciare una dichiarazione scritta dal personale Lufthansa o dall'aeroporto per documentare l'accaduto.

Oltre al Regolamento europeo, anche la Convenzione di Montreal protegge i passeggeri in caso di bagagli smarriti, danneggiati o consegnati in ritardo. Se ti è successo qualcosa del genere, conserva scontrini e documentazione: potresti ottenere rimborsi Lufthansa per i danni subiti e spese sostenute.

• A quanto ammonta il risarcimento Lufthansa?
• Quando hai diritto al rimborso Lufthansa?
• Come avviare una richiesta di Lufthansa rimborso con ItaliaRimborso
• Quando Lufthansa non è tenuta al risarcimento?
• Come controllare lo stato del volo Lufthansa
• Quanto tempo ci vuole dopo aver avviato reclami Lufthansa?
• Quanto costa il servizio ItaliaRimborso?
• Perché scegliere ItaliaRimborso?
• Contattare Lufthansa in Italia
• Una video guida per avviare il reclamo Lufthansa

A QUANTO AMMONTA IL RISARCIMENTO LUFTHANSA?

L'importo del risarcimento dipende dalla lunghezza della tratta:

• 250 euro per voli brevi fino a 1.500 km;
• 400 euro per voli medi tra 1.500 e 3.500 km;
• 600 euro per tratte lunghe oltre i 3.500 km.

Attenzione: il risarcimento, in caso di volo in ritardo Lufthansa o voli cancellati Lufthansa, è previsto solo se il disservizio è causato direttamente da Lufthansa (come problemi tecnici, organizzativi o di personale).

Hai fino a 2 anni dalla data del volo per presentare la richiesta.

QUANDO HAI DIRITTO AL RIMBORSO LUFTHANSA?

Il rimborso cancellazione volo Lufthansa è previsto anche se, a causa del disservizio, hai dovuto sostenere spese extra per raggiungere la tua destinazione.

Tra i costi che possono essere rimborsati ci sono:

• biglietti di altri voli o treni,
• trasporti alternativi per raggiungere la meta prefissata (taxi, navette, NCC),
• notti in hotel successive alla cancellazione,
• pasti e bevande (purché documentati con scontrini).

Non rientrano invece:

• biglietti per concerti o eventi persi,
• noleggi auto non utilizzati,
• attività turistiche o professionali saltate.

Per ottenere il rimborso, è fondamentale conservare tutte le ricevute o scontrini.

COME AVVIARE UNA RICHIESTA DI LUFTHANSA RIMBORSO CON ITALIARIMBORSO

Hai subito un disservizio con Lufthansa? Il modo più semplice per far valere i tuoi diritti è compilare il form online di ItaliaRimborso, senza costi né commissioni trattenute.

Per avviare la procedura, ti serviranno:

• la prenotazione o il biglietto aerei Lufthansa;
• la carta d'imbarco;
• eventuali ricevute di spese sostenute (hotel, taxi, pasti);
• una copia del tuo documento d'identità.

Puoi anche contattare ItaliaRimborso via:

• Telefono al 06 5654 8248,
• WhatsApp al 342 1031477,
• Mail a support@italiarimborso.it.

QUANDO LUFTHANSA NON È TENUTA AL RISARCIMENTO?

Ci sono situazioni in cui Lufthansa non è responsabile, quindi non è previsto alcun risarcimento. Succede, ad esempio, in caso di:

• condizioni meteorologiche avverse,
• impatti con volatili (bird strike),
• emergenze sanitarie o restrizioni governative,
• guerre, disordini o instabilità politica,
• scioperi del personale aeroportuale non dipendente da Lufthansa,
• altro

COME CONTROLLARE LO STATO DEL VOLO LUFTHANSA

Se vuoi verificare lo stato del tuo volo Lufthansa, puoi farlo in pochi clic dal sito ufficiale della compagnia. Basta inserire il numero del volo o gli aeroporti di partenza e arrivo nella sezione “Stato del volo”.

Controlla il tuo volo qui

QUANTO TEMPO CI VUOLE DOPO AVER AVVIATO RECLAMI LUFTHANSA?

Una volta inviata la richiesta con tutta la documentazione, ItaliaRimborso seguirà questo iter:

1. Valutazione del caso entro 24 ore per capire se attivare una pratica di rimborso o risarcimento;
2. Avvio dell'azione legale, attraverso il team specializzato, nelle successive 24 ore;
3. Aggiornamenti costanti via email e con il codice di tracciamento online;
4. Tempi medi per ricevere il rimborso: tra i 60 e i 120 giorni, se la compagnia non si oppone.

QUANTO COSTA IL SERVIZIO ITALIARIMBORSO?

Nulla. Il servizio è totalmente gratuito: non sono previsti anticipi né trattenute sull'importo che riceverai. Pagherai zero. Se nel form appare un pallino giallo lampeggiante, significa che la tua richiesta può essere gestita con precedenza dagli operatori di ItaliaRimborso, accelerando così l'avvio della procedura di reclamo.

PERCHÈ SCEGLIERE ITALIARIMBORSO?

ItaliaRimborso è una realtà italiana riconosciuta anche a livello internazionale per l'efficienza nel settore dei risarcimenti aerei. Nata come startup, oggi è uno dei principali punti di riferimento nel mondo delle claim company.

Le migliaia di recensioni positive su Trustpilot e Google dimostrano l'affidabilità del servizio. Basta cercare ItaliaRimborso online per capire perché così tanti passeggeri la scelgono ogni giorno.

CONTATTARE LUFTHANSA IN ITALIA

Se preferisci rivolgerti direttamente al servizio clienti Lufthansa, ecco alcuni contatti utili:

Lufthansa telefono: +39 089 919 8004 (non è un numero verde Lufthansa Italia)

Lufthansa servizio clienti: clicca qui

Lufthansa check in online: clicca qui

UNA VIDEO GUIDA PER AVVIARE IL RECLAMO LUFTHANSA

Hai bisogno di una mano per capire meglio come funziona?

ItaliaRimborso ha realizzato un breve video tutorial che ti mostra passo dopo passo come avviare la richiesta di risarcimento. Bastano pochi minuti per essere pronti a partire con la tua pratica.

Se non hai trovato tutte le risposte che cercavi, puoi consultare anche la sezione FAQ sul sito ufficiale di ItaliaRimborso.